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Häufige Fragen

1. Habt ihr die Produkte aus dem Onlineshop auch im Ladengeschäft?

Ja, Du bekommst alle Produkte auch in unserem Laden (Schulterblatt 132, 20357 Hamburg). Ruf gerne vorher an und reserviere die Artikel. Oder noch einfach - bestelle über den Onlineshop mit der Bezahloption "Bei Abholung im Laden".  Dann kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 5 Tagen ganz einfach bei uns im Laden abholen und dort bar, mit EC- oder Kreditkarte bezahlen.

2. Wann habt ihr geöffnet?

Wir haben Dienstag bis Freitag von 12 bis 19 Uhr geöffnet. Am Samstag von 11 bis 18 Uhr. Montags bleibt das Ladengeschäft geschlossen.

3. Bieten ihr zu euren Postern auch Aufhängungsmöglichkeiten an?

Ja, wir haben Rahmen und Posterleisten in verschiedenen Größen, Holzarten und Farben auf Lager. Bis zu dem Format DIN A2 (42 x 59,4cm) verschicken die Rahmen auch per DHL.

4. Kann ich Euch Arbeiten von mir schicken?

Wir sind immer an neuen Produkten und Label interessiert. Wenn Du uns etwas schicken möchtest, dann gerne per eMail an post@humanempireshop.com. Da wir sehr viele eMails in dieser Hinsicht bekommen, entschuldige wenn wir es nicht direkt schaffen zu antworten. Du kannst uns auch Informationen oder Muster per Post zuschicken, diese können wir allerdings nicht wieder zurücksenden.

Für eingeschickte und vorbeigebrachte Muster übernehmen wir keine Garantie.

5. Zahle ich Mehrwertsteuer als Nicht-EU-Kunde?

Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche MwSt (19%) und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die Mehrwertsteuer wird dann vom jeweiligen Land, meist durch die Zollbehörde erhoben.

Wenn Du eine deutsche Lieferanschrift angibst und die Ware ausführst, erstatten wir Dir die Mehrwertsteuer, wenn Du uns eine vom Zoll abgestempelte Rechnung und Deine Bankdaten schickst.